Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

Willkommen bei GetSeat Transfer Services („GetSeat“, „wir“, „unser“ oder „uns“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Buchung und Nutzung unserer Privattransfers, Abholungen an Flughäfen und Häfen sowie privaten Besichtigungstouren in Griechenland, die über unsere Website (https://getseat-transfers.com) oder unsere anderen Kommunikationskanäle gebucht werden.

Mit Ihrer Reservierung bei GetSeat bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für sich und alle Mitglieder Ihrer Reisegruppe gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

1. Angaben zum Unternehmen & Lizenzen

GetSeat Transfer Services ist ein lizenziertes Reisebüro, das private Personenbeförderung auf der Straße gemäß griechischem Recht durchführt.

  • Firmenname: GetSeat Transfers G.P. (Ο.Ε.)
  • Registernummer des griechischen Tourismusministeriums (MHTE): 0933Ε60000255400
  • Nummer im Allgemeinen Handelsregister (G.E.MI.): 196120706000
  • Eingetragener Sitz: Symmaxiki Odos, 57013 Oraiokastro, Thessaloniki, Griechenland
  • Einsatzgebiete: Thessaloniki, Chalkidiki und Athen
  • E-Mail: hello@getseat-transfers.com
  • Kundenservice: rund um die Uhr per Telefon und WhatsApp (+30 695 827 6648)

2. Buchung & Bestätigung

  • Buchungsablauf: Reservierungen sind online über unsere Website, per E-Mail oder direkt bei unserem Team möglich. Sie müssen vollständige und korrekte Angaben machen, darunter Name des Fahrgasts, Telefonnummer (möglichst mit WhatsApp), Abholdatum und -uhrzeit, genaue Adressen, Flug- oder Fährdaten und Anzahl der Gepäckstücke.
  • Buchungsbestätigung: Ihre Reservierung ist erst bestätigt, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Voucher mit Ihrer persönlichen Buchungsnummer und Ihrem Reiseverlauf erhalten.
  • Verantwortung des Fahrgasts: Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung und teilen Sie uns Fehler oder Änderungen des Zeitplans umgehend mit.

3. Preise & Leistungen

  • Festpreise: Alle Preise bei GetSeat sind Festpreise und gelten pro Fahrzeug, nicht pro Fahrgast. Der bei der Buchung angezeigte Preis ist der Endpreis.
  • Im Preis enthalten: Autobahnmaut, Einfahrts- und Parkgebühren an Flughäfen und Häfen, Kraftstoff, Mehrwertsteuer und alle anfallenden Steuern, Gepäck sowie kostenlose Wartezeit bei der Ankunft.
  • Nachttarif: Für Abholungen zwischen 00:00 und 05:00 Uhr gilt ein Nachtzuschlag, der bei der Buchung im Preis angezeigt wird.
  • Zahlungsarten: Online mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), digitaler Geldbörse (Apple Pay, Google Pay) oder PayPal, oder direkt beim Fahrer mit Karte oder bar. Barzahlungen werden bis 500 € angenommen.
  • Änderungen nach der Zahlung: Wenn Sie nach der Online-Zahlung zusätzliche Leistungen hinzufügen (z. B. Kindersitze) oder Ihre Abholzeit in den Nachttarif verlegen, zahlen Sie die Differenz bei der Abholung an Ihren Fahrer. Senkt eine Änderung den Preis, wird die Differenz auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.

4. Flug- & Fährverspätungen / Wartezeit

  • Flug- & Fährverfolgung: Wir verfolgen alle Flüge zum Flughafen Athen (ATH) und zum Flughafen Thessaloniki (SKG) sowie planmäßige Fähren nach Piräus, Rafina, Lavrio und Kavala. Verspätet sich Ihre Ankunft, wird Ihre Abholzeit automatisch und ohne Aufpreis angepasst.
  • Kostenlose Wartezeit am Flughafen: Bis zu 60 Minuten kostenlose Wartezeit, gerechnet ab der tatsächlichen Landezeit Ihres Flugzeugs.
  • Kostenlose Wartezeit an Häfen, Bahnhöfen & Hotels: Bis zu 20 Minuten kostenlose Wartezeit bei Abholungen an Hotels, Privatunterkünften, Häfen und allen anderen Abholorten.
  • Längere Verzögerungen: Bei langen Wartezeiten am Zoll oder bei Verlust von Gepäck informieren Sie bitte umgehend Ihren Fahrer oder unser Team per Telefon oder WhatsApp. Zusätzliche Wartezeit über den kostenlosen Zeitraum hinaus ist je nach Fahrzeugverfügbarkeit gegen eine stündliche Wartegebühr möglich.

5. Stornierung, Änderungen & Erstattungen

  • Kostenlose Stornierung: Sie können Ihre Reservierung bis 24 hours vor der geplanten Abholzeit mit voller Erstattung stornieren – über die Seite „Meine Buchung“, per E-Mail oder per WhatsApp.
  • Späte Stornierung: Stornierungen weniger als 24 hours vor der geplanten Abholzeit werden nicht erstattet, da Fahrzeug und Fahrer bereits exklusiv für Sie reserviert sind.
  • Änderungen der Buchung: Datum, Uhrzeit oder Angaben Ihrer Buchung können Sie bis 24 hours vor der Abholung je nach Verfügbarkeit kostenlos ändern. Änderungen, die den Preis beeinflussen (z. B. Nachttarif, Kindersitze), werden automatisch berechnet.
  • Nichterscheinen (No-Show): Erscheint ein Fahrgast nicht innerhalb von 60 Minuten nach der Landung (bzw. 20 Minuten bei Abholungen am Hotel) am Treffpunkt, ohne unser Team zu kontaktieren, gilt die Buchung als „No-Show“ und es erfolgt keine Erstattung.
  • Erstattungen: Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen, je nach Kartenaussteller.

6. Fahrzeuge, Kapazität & Gepäck

  • Fahrzeuge: Wir stellen moderne, saubere und klimatisierte Fahrzeuge der bei der Buchung gewählten Kategorie bereit. Das genaue Modell kann innerhalb derselben Kategorie variieren.
  • Kapazität nach Kategorie:
    • Economy: bis zu 3 Fahrgäste
    • Standard-Limousine / Kombi: bis zu 4 Fahrgäste
    • Minivan (9-Sitzer): bis zu 8 Fahrgäste
    • Minibus (über Partner, auf Anfrage): bis zu 18 Sitze
    • VIP (Mercedes E-Klasse, V-Klasse, S-Klasse, auf Anfrage)
  • Gepäck: Standardmäßig sind 1 großer Koffer und 1 Handgepäckstück pro Fahrgast inbegriffen. Übergroßes Gepäck oder Sportausrüstung (wie Golftaschen, Surfbretter, Fahrräder oder nicht faltbare Rollstühle) muss bei der Buchung angegeben werden, damit ein passendes Fahrzeug eingeteilt werden kann.
  • Recht auf Ablehnung: Wir behalten uns vor, die Beförderung abzulehnen, wenn Gepäck oder Fahrgäste die gesetzlichen Lade- oder Sicherheitsgrenzen überschreiten.

7. Kindersitze

Nach der griechischen Straßenverkehrsordnung müssen alle Kinder und Babys in einem für ihr Alter und Gewicht geeigneten Sitz reisen. GetSeat stellt auf Anfrage bei der Buchung zertifizierte Babyschalen, Kindersitze und Sitzerhöhungen gegen einen Aufpreis von €4 pro Sitz und Fahrt bereit. Eltern oder Erziehungsberechtigte sind für das korrekte Anschnallen ihres Kindes verantwortlich.

8. Verhalten der Fahrgäste & Umgang mit dem Fahrzeug

  • Rauchen / Dampfen verboten: Rauchen und Dampfen sind in keinem GetSeat-Fahrzeug erlaubt.
  • Verbotene Gegenstände: Das Mitführen oder der Konsum illegaler Substanzen, gefährlicher Güter oder geöffneter alkoholischer Getränke im Fahrzeug ist nicht erlaubt.
  • Schäden & Reinigung: Fahrgäste haften für vorsätzliche Schäden oder übermäßige Verschmutzung des Fahrzeugs. Für verschüttete Getränke, Übelkeit oder starke Verschmutzung des Innenraums wird eine professionelle Reinigungsgebühr von bis zu 150 € berechnet.
  • Befugnis des Fahrers: Der Fahrer ist gesetzlich berechtigt, die Beförderung von Fahrgästen, die sich gewalttätig, beleidigend oder in gefährlich alkoholisiertem Zustand verhalten, ohne Erstattung abzulehnen.

9. Private Besichtigungstouren

  • Individuelle Routen: Privattouren (z. B. Thessaloniki, Meteora, Vergina, Olymp, Chalkidiki, Athen, Sounion, Delphi) beinhalten ein privates Fahrzeug und einen professionellen Fahrer für die gebuchte Dauer.
  • Eintrittsgelder: Eintrittskarten für archäologische Stätten, Museen und Denkmäler sind nicht im Tourpreis enthalten, sofern nicht anders angegeben.
  • Lizenzierte Reiseführer: Unsere Fahrer teilen unterwegs ihr Wissen über Region und Geschichte. Nach griechischem Recht dürfen Führungen innerhalb archäologischer Stätten nur von staatlich lizenzierten Reiseführern durchgeführt werden, die auf Anfrage organisiert werden können.

10. Haftungsbeschränkung & höhere Gewalt

  • Versicherung: Alle Fahrzeuge und Fahrgäste sind gemäß griechischem und EU-Recht durch eine Haftpflichtversicherung für die gewerbliche Personenbeförderung abgesichert.
  • Höhere Gewalt: GetSeat haftet finanziell nicht für Verspätungen, verpasste Anschlüsse oder Leistungsunterbrechungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, wie extremes Wetter, Naturkatastrophen, Flug- oder Fährausfälle, Straßensperrungen, Streiks, Polizeisperren oder außergewöhnliche Staus.
  • Gepäck: Unsere Fahrer behandeln Ihr Gepäck mit größter Sorgfalt. Bitte lassen Sie Schmuck, Bargeld, Reisepässe oder empfindliche Elektronik nicht unbeaufsichtigt.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen griechischem Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Leistungen sind ausschließlich die Gerichte von Thessaloniki, Griechenland, zuständig.

12. Kontakt

Bei Fragen, Änderungen Ihrer Reise oder wenn Sie sofort Hilfe zu Ihrer Buchung brauchen, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: hello@getseat-transfers.com
  • Telefon & WhatsApp (rund um die Uhr): +30 695 827 6648
  • Website: https://getseat-transfers.com